DX推進支援
なぜDXが進まないのか？ 成功への道筋を示すDX推進
「DX（デジタルトランスフォーメーション）に取り組むべきなのは理解しているが、何から始めれば良いかわからない」「具体的な進め方が見えず、なかなか前に進まない」――。もし、貴社がそのような状況でしたら、ぜひ一度ご相談ください。本ページでは、DXの定義からその必要性、実現に向けた重要なポイント、段階的な推進ステップまでを分かりやすく解説し、貴社のDX推進を強力にサポートいたします。
今、DXが不可欠な理由
現代社会は、テクノロジーの急速な進化とともに、顧客のニーズや市場環境が目まぐるしく変化しています。このような変化に対応し、持続的な成長を実現するためには、DXが不可欠です。
競争力の維持・強化
デジタル技術を活用した新しいビジネスモデルや効率的な業務プロセスを確立することで、競争優位性を確保し、市場の変化に柔軟に対応できる企業体質を築くことができます。
顧客体験の向上
デジタルチャネルの活用やデータ分析に基づいた個別化されたサービス提供により、顧客満足度を高め、ロイヤルティの向上に繋げることができます。
価値創造と収益源の創出
デジタル技術とデータを組み合わせることで、これまでになかった新しい製品やサービス、ビジネスモデルを生み出し、新たな収益源を確保することができます。
業務効率化とコスト削減
AIやRPAなどの技術を活用して定型業務を自動化したり、クラウドサービスを活用してITインフラのコストを最適化したりすることで、生産性向上とコスト削減を実現できます。
変化への迅速な対応
デジタル技術を駆使することで、市場の変化や顧客ニーズの変動を迅速に捉え、柔軟かつ 迅速 に対応できる組織体制を構築できます。
これらの理由から、DXはもはや一部の先進的な企業だけの取り組みではなく、すべての企業、そして自治体においても、持続的な成長と発展のために避けて通れない重要な経営課題となっているのです。
DXの定義
DXの概念は、2004年、スウェーデンのウメオ大学教授、エリック・ストルターマン氏によって「ITの浸透が、人々の生活をあらゆる面でより良い方向に変化させる」こととして、初めて提唱されました。
日本では2018年に経済産業省が取りまとめた「デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するためのガイドライン」より、DXを「企業がビジネス環境の激しい変化に対応し、データとデジタル技術を活用して、顧客や社会のニーズを基に、製品やサービス、ビジネスモデルを変革するとともに、業務そのものや、組織、プロセス、企業文化・風土を変革し、競争上の優位性を確立すること」と、具体的に示しています。
DXとは、単なるITツールの導入やデジタル化のことではありません。経済産業省の定義によれば、「企業が、ビジネス・モデルを根本的に変革するとともに、組織文化・風土を変革し、競争優位性を確立すること」を指します。つまり、デジタル技術を活用することで、業務プロセスを効率化するだけでなく、顧客体験を向上させ、新たな価値創造やビジネスモデルの変革を目指す、組織全体の変革活動なのです。
DXを実現するには
DXの実現への道筋は単純ではありません。単なるテクノロジー（ITツール）の導入ではなく、変革そのものを実現するためには、戦略・ビジョンを明確化し、組織トップのコミットメントをもとに、組織・人材を変革し、それに基づくデータやシステムの改革を進める必要があります。
D4Lは、お客様の課題やニーズにあった最適な方法で、 DXの実現をトータルにご支援します。導入にあたってのコンサルティング、多様なお客様の要件にあったソリューション・サービスの提供、最適なテクノロジーの活用支援によりお客様とともにDXを実現します 。
DX実現のための３つの重要なポイント
DXを成功に導くためには、以下の3つのポイントが不可欠です。
明確なビジョンと戦略
DXによって何を実現したいのか、どのような未来を描くのかという明確なビジョンを描き、その実現に向けた具体的な戦略を策定することが最初のステップです。
経営層のコミットメントとリーダーシップ
DXは全社的な取り組みであり、経営層の強いコミットメントとリーダーシップが不可欠です。トップダウンでの推進体制を構築し、組織全体を巻き込む必要があります。
データドリブンなアプローチと継続的な改善
データを活用して現状を分析し、課題を特定、効果測定を行いながら、アジャイルなアプローチで継続的に改善を進めていくことが重要です。
DX推進の３段階
DXを効果的に進めていくためには、以下の3つの段階を踏むことが一般的です。
デジタイゼーション
デジタライゼーション
デジタルトランスフォーメーション（DX）
多くの企業や自治体が、まずはデジタイゼーション、デジタライゼーションから着手し、段階的にDXへと進んでいくことが現実的です。
まずはお気軽にご相談ください
DX推進は、一朝一夕に達成できるものではありません。しかし、正しいステップと戦略を踏むことで、必ず成果を出すことができます。もし、DXの進め方にお悩みでしたら、ぜひ一度私たちにご相談ください。現状の課題を丁寧にヒアリングし、貴社にとって最適なDX推進のロードマップを共に描いていきます。
