AI チャットボット
曖昧な質問もAIが正解へ導く。導入しやすい価格の生成AI型AIチャットボット
中堅・大企業の総務部門、社内サポート部門、カスタマーサポート部門の皆様へ。
社内外のFAQ対応、24時間サポート、業務効率化、顧客体験向上に貢献するAIチャットボットをご紹介します。導入しやすい価格で、問い合わせ対応の負荷を軽減し、生産性向上を実現します。まずはお気軽にお問い合わせください。
AI ChatBot Powered by OpenAIとは？
AI ChatBot Powered by OpenAIとは、社内資料を学習させることで、固有の質問に答える対話型生成AIチャットボットです。
AIチャットボットが解決する課題
AIチャットボットは、貴社の以下のような課題解決に貢献します。
総務部門の課題例
月末の経費精算に関する問い合わせ、領収書の書き方、仮払い申請など、締め切り直前に集中する社内からのFAQ対応に追われ、本来業務に支障が出ている状況をAIチャットボットが自動化し、担当者の負担を軽減します。
社内サポート部門の課題例
PDF形式のマニュアルが検索しづらく、社員が求める情報に迅速にアクセスできない状況に対し、AIチャットボットが自然な会話で的確な情報を提供し、社員の自己解決を促進します。
カスタマーサポート部門の課題例
よくある質問への繰り返し対応、担当者による回答品質のばらつき、FAQを用意しても問い合わせが減らないといった課題に対し、AIチャットボットが24時間365日一貫した高品質な回答を提供し、業務負荷を軽減、顧客対応の品質を向上させます。
AIチャットボット導入で期待できる主な成果
24時間のサポート
24時間365日、AIチャットボットが即座に回答し、問い合わせの待ち時間をゼロにします。
対応品質の標準化
AIチャットボットが一貫した回答を提供し、対応品質のバラつきを解消。過去の問い合わせ履歴を参照し、スムーズな対応が可能です。
情報アクセスの向上
FAQやマニュアルをAIが理解し、的確な回答を提案。キーワード検索だけでなく、自然な会話で質問できます。
業務効率の改善
業務の中断が減り、効率が向上。よくある質問のパターンを把握し、業務プロセスの改善につなげられます。
情報提供の効率化
AIチャットボットがマニュアル情報を自動的に提供し、検索性を大幅に向上。よくある質問はAIチャットボットが自動対応し、問い合わせ件数が減ります。
データ活用の促進
チャットボットの利用ログからユーザーの傾向や課題を把握し、効率的なマニュアル改善が可能。問い合わせ対応の傾向を把握し、FAQやマニュアルの改善に役立てられます。
サービス品質の向上
対応品質の均一化と向上を実現します。
ナレッジの蓄積
対応履歴の可視化により業務の引き継ぎや共有が容易になります。
心理的ストレスの軽減
何度同じ質問をしても問題なく、問い合わせる側の心理的負担が軽減されます。
コストの削減
問い合わせ対応の人件費を削減でき、生産性向上により、間接的にコスト削減に貢献します。
AIチャットボットの強みと特徴
自然な対話
高度な自然言語処理技術により、人間と対話しているかのようなスムーズで違和感のないコミュニケーションを実現します。従来のチャットボットのようなぎこちなさがなく、ユーザーはストレスなく必要な情報を迅速に得られます。
高い応答精度
登録されたFAQや学習データに基づき、質問の意図を正確に理解し、的確な回答を提供します。曖昧な表現や言い回しの異なる質問にも柔軟に対応し、ユーザーの自己解決率を高めます。
多言語対応
日本語だけでなく、英語、中国語など複数の言語に対応可能です。グローバルな展開を行う企業や、多様な国籍の従業員を抱える組織においても、言語の壁を感じさせることなく、円滑なコミュニケーションを実現します。
充実した導入・運用サポート
導入前のコンサルティングから、システム設定、運用開始後の技術サポートまで、専門チームが包括的にサポートいたします。初めてAIチャットボットを導入するお客様でも安心してご利用いただけます。
AIチャットボットの主な機能
Excelの表認識
Excelファイルの表構造を認識した状態で学習します。
AI OCR
PDF内の画像化されたテキストや、PDF内の表も認識することができます。
カスタムプロンプト設定
管理者がAIの応答ルールを自由にカスタマイズできます。業務に適した回答を生成し、より精度の高いチャットボット運用が可能に。
回答データダウンロード
チャット履歴やユーザーの問い合わせ内容を一括ダウンロード。分析やレポート作成に活用できます。
IPアドレス制限
特定のIPアドレスからのみアクセスを許可することで、従業員のみしか使えないようにすることができます。
サジェスト機能
ユーザーが入力した質問から、次の質問を自動サジェスト。問い合わせ対応の負担を軽減し、自己解決率が向上します。
ご利用の流れ
デモ環境発行
検証
ご契約
ご利用開始
料金について
当サービスは数万円〜ご提供しています。個別にお見積りいたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
連携可能な主なシステム
Webサイト、SNSなど
AIチャットボットのよくある質問
はい。どのようなPDFでも読み取り可能です。
AI-OCRを搭載しております。
はい。表の形式であれば読み取り可能です。セル結合された表でも読み取ることが可能です。
できません。
正確性を判断する機能はありません。
「1質問1回答」を1会話とカウントします。上限会話数=質問できる回数としてご理解ください。
API規約の範囲内で、本チャットボットの学習にのみ利用されます。登録いただいた学習データは、本サービスのプライベートベクトルDBに格納され、OpenAI社が展開するChaGPTサービスには再利用されません。
あります。1ファイルあたり30MB以内です。
お気軽にご相談ください
AIチャットボットの導入で、問い合わせ対応の効率化、コスト削減、顧客満足度向上を実現しませんか？
お客様の課題やご要望に合わせて最適なプランをご提案いたします。まずはデモ環境をお試しください。